Attività nata dalla passione per il collezionismo di card e oggetti ad edizione limitata, vendiamo box e gadget tramite il nostro sito internet ( www.thecardheaven-ita.com ) e su varie piattaforme.
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chiediamo sempre una vostra recensione anche se negativa, dagli errori si può imparare ad offrire ottimi servizi.
POLITICA SUI RESI
Ogni articolo venduto come nuovo può essere reso entro 15 giorni liberi a partire dall’avvenuta consegna, purché non sia stato aperto.
Il reso effettuato in questo modo da diritto ad un rimborso completo di quanto pagato per l'articolo al momento dell'acquisto.
Il rimborso è normalmente effettuato entro 10 giorni dall’avvenuta restituzione. Il tempo così calcolato tiene conto, fra l'altro, delle tempistiche medie necessarie a ricevere il reso dal Corriere incaricato (3-5 giorni lavorativi); a elaborare il reso ricevuto.
Al fine di quanto sopra esposto, si rammenta ai clienti che per "giorni lavorativi" si intendono quelli non festivi escluso il sabato (dunque, da lunedì a venerdì); per "giorni liberi" si intendono invece quelli di calendario, comprensivi dunque anche di sabato e domenica.
Si rammenta anche che, per questo genere di reso, le spese di restituzione sono a carico del cliente.
Il procedimento di restituzione dei resi può essere effettuato dando avviso della volontà di procedere al reso a info@thecardheaven-ita.com e seguendo le istruzioni che verranno fornite in risposta.
Questa possibilità di reso è una tutela aggiuntiva, che si aggiunge e non pregiudica i diritti del Consumatore: al cliente è sempre data la possibilità di far valere il Diritto di Recesso (da esercitare entro 14 giorni dalla consegna), come prescritto dal Codice del Consumo ed è al contempo sempre dovuta la garanzia legale per quanto acquistato.
Ai fini della garanzia legale, e in generale qualora il reso debba avvenire in conseguenza di un errore a noi imputabile (come nel caso di invio di articoli errati, in tutto o in parte difettosi, ecc…) le spese di spedizione sono a nostro esclusivo carico.
Spedizioni
Salvo restrizioni imposte da leggi e regolamenti, e salvo specifiche del prodotto, possiamo recapitare i tuoi ordini all’indirizzo che preferisci sul territorio italiano.
Le stime fornite per quanto riguarda l’invio e il recapito dei prodotti scelti per l’ordine che si sta per effettuare, le tempistiche indicate sono da intendere come indicative, e in nessun caso rappresentano una garanzia circa i tempi di consegna per la merce acquistata.
Salvo cause di forza maggiore o particolari destinazioni, i nostri partner consegnano abitualmente nell’arco di 24/48 ore lavorative decorrenti dal momento dell’avvenuta consegna al Corriere incaricato. Al fine di quanto sopra esposto, si rammenta che per “ore lavorative” si intendono quelle dei giorni non festivi escluso il sabato (dunque, da lunedì a venerdì). La stima è riferita alle zone dell'Italia continentale: le isole maggiori e l'Estremo Sud richiedono normalmente una media di 72-96 ore lavorative, mentre altre località più isolate (Campione d'Italia, Livigno, isole minori, comuni disagiati) talvolta raggiungono una media di 7 giorni per la consegna. Ricordiamo che ordini fatti nel mese di DICEMBRE possono subire dei ritardi nella consegna a causa degli elevato volumi di pacchi movimentati dei corrieri in questo periodo.
In ogni caso, la spedizione, sul territorio nazionale, è gratuita per gli ordini singoli con importo pari o superiore a 25,00€ IVA inclusa. Si precisa che lo sconto sulla spedizione non si applica a eventuali altre spese accessorie quali, a titolo di esempio, l'importo aggiuntivo dovuto per il servizio di Contrassegno o maggiorazioni legate al singolo prodotto.
Il cliente può sempre richiedere la separazione di un ordine in più colli differenti, a patto che l'ordine non sia già in fase di evasione. In caso di avvenuta separazione, egli sarà tenuto a versare le spese di spedizione e accessorie per ciascuno degli ordini risultanti. Ai fini del calcolo della spedizione gratuita, questa sarà accordata solamente per gli ordini risultanti con importo pari o superiore a 25,00€ IVA inclusa.
PRODOTTI TRATTATI E PIATTAFORME DOVE POTERCI TROVARE
Qui potete vedere una piccola gamma di marchi trattati nel nostro shop-online e delle piattaforme dove siamo presenti, cliccando sul logo della piattaforma vi collegherete direttamente con il nostro rispettivo account
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